Terms & conditions
Algemene Voorwaarden & Huisregels BuroHeel
Bij het maken van een afspraak via dit boekingssysteem gaat u akkoord met de onderstaande algemene voorwaarden en huisregels voor alle massage-, coaching- en Reiki-sessies van BuroHeel:
1. Medische verantwoordelijkheid, Intake & Eigen Risico
Als cliënt bent u zelf verantwoordelijk for het verstrekken van juiste en volledige informatie over uw fysieke en mentale gezondheid (zoals blessures, ziektes, medicijngebruik, zwangerschap of psychische klachten) voorafgaand aan de behandeling of sessie bij BuroHeel.Bij twijfel, medische contra-indicaties of zware klachten heeft de behandelaar/coach van BuroHeel het recht om de sessie te weigeren of te staken, tenzij er schriftelijke goedkeuring is van een behandelend arts of therapeut.De aangeboden massages, coachingsessies en Reiki-behandelingen door BuroHeel zijn bedoeld voor ontspanning, persoonlijke groei, bewustwording en energetisch herstel. Ze zijn nadrukkelijk niet medisch of psychiatrisch van aard en vervangen nooit een reguliere arts, fysiotherapeut, psycholoog of medische behandeling.
2. Inspanningsverplichting bij Coaching en Reiki
Voor alle coaching- en Reiki-behandelingen binnen BuroHeel geldt een inspanningsverplichting en geen resultaatsverplichting. De behandelaar/coach zal de sessies naar beste inzicht, vermogen en professionaliteit uitvoeren.De cliënt blijft te allen tijde zelf volledig verantwoordelijk en aansprakelijk voor de eigen keuzes, beslissingen, handelingen en eventuele emotionele of fysieke reacties die naar aanleiding van de sessies ontstaan.
3. Annuleren en wijzigen
Afspraken kunnen tot maximaal 24 uur voor aanvang kosteloos online worden geannuleerd of verplaatst via het boekingssysteem.Bij annulering binnen 24 uur voor de afspraak, of bij het niet verschijnen op de afspraak (no-show), wordt 100% van de kosten door BuroHeel in rekening gebracht.
4. Praktijk aan huis & Aansprakelijkheid
De praktijk van BuroHeel bevindt zich in een privéwoning. Wij verzoeken u vriendelijk om de privacy van de bewoners te respecteren en uitsluitend de aangewezen route naar de praktijkruimte te volgen.BuroHeel is niet aansprakelijk for schade, verlies of diefstal van uw persoonlijke eigendommen in of rondom de woning (inclusief de oprit en de hal).BuroHeel is niet aansprakelijk for materiële, immateriële, fysieke of psychische schade die ontstaat door het verzwijgen van (medische) informatie door de cliënt, of door het ondergaan van de behandelingen. Eventuele aansprakelijkheid is te allen tijde beperkt tot het bedrag dat door de bedrijfsaansprakelijkheidsverzekering wordt uitgekeerd.
5. Hygiëne, Vertrouwelijkheid en Gedrag
Alle persoonlijke, medische en energetische informatie die tijdens sessies met BuroHeel wordt gedeeld, valt onder de strikte geheimhoudingsplicht en wordt conform de AVG verwerkt. Er wordt van de cliënt verwacht dat deze zorg draagt voor een goede persoonlijke hygiëne.Respectvol gedrag is de norm binnen BuroHeel. Bij verbale uitingen, handelingen of suggesties met een seksuele of intimiderende bijklank wordt de behandeling direct stopgezet. De cliënt wordt verzocht het pand direct te verlaten en de volledige behandeling dient te worden betaald.